FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellen & Betalen

1. Hoe plaats ik een bestelling?
Het is eenvoudig! Kies de gewenste dampkap, voeg deze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het betaalproces. Zodra de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
💳 Visa, Mastercard, Maestro
🏦 iDEAL, Bancontact

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@dampkapdepot.be.

Verzending & Levering

4. Hoe lang duurt de levering?
Wij verzenden naar België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. De gemiddelde levertijd is:
🇧🇪 🇳🇱 België & Nederland: 1-3 werkdagen
🇫🇷 🇩🇪 Frankrijk & Duitsland: 3-5 werkdagen

5. Wat zijn de verzendkosten?

• Verzendingen binnen Belgie: 19,95€
• Verzendingen naar Nederland, Frankrijk of Duitsland: 39,95€

6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Retourneren & Garantie

7. Kan ik mijn dampkap retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

8. Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar info@dampkapdepot met je ordernummer en reden van retour. Wij sturen je dan instructies.

9. Hebben jullie garantie op producten?
Ja, wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze dampkappen.

Producten & Installatie

10. Welke dampkap past bij mijn keuken?
Dat hangt af van je keukenindeling en afzuigsysteem. Bekijk onze Complete Gids of neem contact met ons op voor advies.

11. Leveren jullie accessoires zoals filters?
Ja! We bieden koolstoffilters, vetfilters en andere accessoires. Bekijk onze accessoirepagina.

12. Hoe installeer ik mijn dampkap?
Bij elk product ontvang je een handleiding of je kan een monteur inschakelen.

Klantenservice

13. Hoe kan ik contact opnemen?
📧 E-mail: info@dampkapdepot.be
📞 Telefoon: +3223909950

🕒 Ma - Vr: 09:00 - 15:00

Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op! 😊

Contact